Aide - Récompenses Irving

AIDE

Consultez les questions fréquemment posées ci-dessous.

FAQ

Comment puis-je obtenir une opportunité de jouer pour courir la chance de GAGNER ?

Obtenez 1 opportunité de jouer lorsque vous effectuez un achat admissible dans tout établissement Irving participant en utilisant votre carte Récompenses Irving enregistrée. Vous pouvez également obtenir 1 opportunité de jouer en prime lorsque vous entrez un Code bonus découvert sur nos réseaux sociaux, dans nos courriels de campagne, dans nos publicités en ligne, et plus encore, et ce, pendant toute la durée du Concours.

Quand recevrai-je mon opportunité de jouer pour GAGNER ?

Vous devriez recevoir votre opportunité de jouer à votre courriel associé à votre carte Récompenses Irving dans les 24 heures suivant votre transaction admissible. Vous pouvez également consulter les opportunités de jouer disponibles en cliquant

Qu’est-ce qu’un achat admissible ?

Lorsque vous effectuez un achat de carburant d’au moins 20 litres (tout type de carburant) dans un établissement Irving participant en utilisant votre carte Récompenses Irving enregistrée.

Que sont les codes bonus ?

Les codes bonus peuvent être saisis pour recevoir une opportunité de jouer en prime pour courir la chance de GAGNER. Chaque code bonus saisi vous donne droit à une opportunité de jouer pour GAGNER instantanément ou recevoir des participations au Concours en ligne. Les codes bonus ne peuvent être saisis qu’une seule fois.

Comment puis-je recevoir une opportunité de jouer sans faire d’achat ?

Vous pouvez obtenir une opportunité de jouer sans faire d’achat en envoyant une carte de 3” x 5” imprimée lisiblement avec votre nom, votre numéro de Récompenses Irving et votre adresse courriel, à l’adresse suivante : « Irving Demande d’opportunité de jouer pour le Jeu de hockey, Boîte postale 3009, M.I.P., Markham, ON L3R 6G ». Les demandes doivent être reçues avant le 16 décembre 2022. Limite d’une opportunité de jouer gratuite par demande par jour; une demande par enveloppe postale extérieure. Les demandes reproduites mécaniquement ou générées par ordinateur ne sont pas autorisées. Votre opportunité de jouer sans achat sera envoyé par courriel à l’adresse électronique fournie.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon opportunité de jouer par courriel ?

Pour recevoir votre opportunité de jouer par courriel, vous devez avoir enregistré votre carte Récompenses Irving et avoir souscrit aux communications par courriel lors de votre inscription. Si vous ne vous êtes pas inscrit ou n’avez pas souscrit à la réception de courriels, rendez-vous sur www.irvingoil.com/recompenses, connectez-vous et mettez à jour vos préférences de communication. Vous pouvez accéder à vos billets numériques en vous connectant à votre compte sur hockeyirving.com.

Comment puis-je m’inscrire pour obtenir une carte Récompenses Irving?

Inscrivez-vous dès maintenant, ou procurez-vous une carte en magasin, sans frais, dans un établissement Irving participant. Une fois que vous avez un numéro de carte, vous devez enregistrer votre carte en ligne à www.irvingoil.com/recompenses, afin de commencer à recevoir vos opportunités de jouer pour des chances de GAGNER.

Comment puis-je savoir si je suis un GAGNANT du Concours en ligne ?

Si vous êtes tiré au sort pour un prix du Concours en ligne, vous serez contacté au moyen du courriel ou du téléphone associé à votre compte Récompenses Irving.
Comment puis-je échanger ma récompense instantanée (cents de réduction par litre) ?
Prévoyez un minimum de 24 heures pour que votre récompense instantanée soit chargée sur votre carte Récompenses Irving. Une fois la récompense chargée, rendez-vous dans un établissement participant, glissez votre carte Récompenses Irving avant d’effectuer un achat de carburant, et votre récompense pourra être utilisée. La récompense sera appliquée à votre achat une fois que vous aurez choisi de l’échanger. La limite de remplissage est de 100 litres lorsque vous échangez vos récompenses. Lorsque vous atteignez la limite de 100 litres, la pompe cessera automatiquement de faire le plein. Si vous souhaitez acheter plus de 100 litres, vous devez effectuer une nouvelle transaction.

Je ne parviens pas à me connecter au site Web du concours, hockeyirving.com.

Si vous éprouvez des difficultés à réinitialiser votre mot de passe, veuillez communiquer avec nos administrateurs du concours à l’adresse recompenses@hockeyirving.com. Fournissez votre adresse courriel et votre numéro de carte Récompenses Irving et ils pourront vous aider.

Que sont les participations aux concours en ligne ?

Après avoir terminé un jeu, si le gardien de but a fait l’arrêt, vous recevrez un message indiquant que vous avez reçu deux (2), trois (3), quatre (4) ou cinq (5) participations en ligne pour courir la chance de GAGNER les prix de notre Concours en ligne, soit une Expérience de Hockey à Montréal ou une carte-cadeau Irving de 50 $.

Qu’est-ce qu’un captcha ?

Un captcha est une fonction de sécurité sur notre page Web. Lorsque vous cliquez sur la case qui dit « Je ne suis pas un robot », des images devraient apparaître, veuillez cliquer sur les images qui correspondent à la question au-dessus des images.

Pourquoi est-ce que je reçois un message CSRF token ?

Cela se produit généralement lorsque le navigateur Web n’est pas à jour. Nous vous suggérons de mettre à jour votre navigateur avant de revenir sur hockeyirving.com pour vous inscrire ou vous connecter. Vous pouvez télécharger les versions les plus récentes de Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari en cliquant sur leurs icônes respectives ci-dessous. Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez nous envoyer un courriel à recompenses@hockeyirving.com.

Quelles sont les dates importantes à retenir ?

Dernier jour pour effectuer une transaction qualifiante pour recevoir une opportunité de jouer : 3 janvier 2023

Dernier jour pour recevoir des opportunités de jouer : 4 janvier 2023

Dernier jour pour ouvrir vos courriels afin d’utiliser vos opportunités de jouer : 8 janvier 2023

Consultez le site irvingoil.com/rewards pour connaître les conditions et les dates d’expiration du programme.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nous sommes là pour vous aider !

Cliquez sur le bouton ci-dessous afin d’envoyer votre question à notre équipe de service à la clientèle, ou soumettez votre demande via l’adresse courriel ci-dessous et nous vous répondrons sous peu.

recompenses@hockeyirving.com ou envoyez votre demande par courrier à Jeu de hockey numérique Irving, Boîte postale 3009, M.I.P., Markham, ON L3R 6G4